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Sommaire
Démarrer avec Skopr en 5 minutes
Collectez des témoignages vidéo, pas des formulaires.
1. Créez votre interview (2 min)
- Connectez-vous, ouvrez l’App, puis cliquez sur Créer une interview.
- Donnez un titre à votre interview.
- Écrivez 1 à 4 questions courtes, ou piochez dans la bibliothèque de plus de 50 questions.
- Choisissez la durée des skops : de 10 à 30 secondes par question.
Astuce : formulez chaque question comme un titre de clip, par exemple « Pourquoi avez-vous choisi notre produit ? ». Une idée par question, une réponse, un clip réutilisable.
2. Personnalisez (facultatif)
Sur la page d’édition (icône crayon de votre liste), vous pouvez :
- ajouter votre logo ;
- activer un formulaire d’identité (nom, email, entreprise, téléphone), obligatoire ou non ;
- activer le consentement RGPD : texte, destinataire des données, durée de conservation en mois.
3. Partagez (1 min)
Depuis votre liste « Mes interviews » :
- Partager ou Copier le lien pour l’envoyer par email, SMS ou WhatsApp ;
- QR Code pour une affiche, un flyer ou un stand ;
- Voir pour tester l’interview comme un répondant.
Vos répondants cliquent, répondent en vidéo, sans compte ni application.
4. Retrouvez vos skops (1 min)
Vous recevez un email à chaque skop reçu. Cliquez sur Skops sur la fiche de l’interview pour :
- trier par date et rechercher par nom, entreprise ou téléphone ;
- marquer vos meilleures réponses avec le cœur ♥ ;
- Télécharger les vidéos, ou exporter en CSV.
5. Réutilisez (1 min)
- Partager ce skop : un lien public pour un répondant, ou un code à intégrer à votre site.
- Partager le mur : un mur plein écran façon Reels avec les skops que vous choisissez, à activer ou couper quand vous voulez.
À savoir : le mur affiche la vidéo, le nom et l’entreprise des répondants. Vérifiez leur accord avant de le rendre public.
À retenir
- Archiver une interview la ferme aux nouvelles réponses et conserve vos skops.
- Supprimer une interview efface définitivement toutes les réponses.
- Un lien partagé peut être révoqué à tout moment.
Guide utilisateur Skopr
Collectez des témoignages vidéo, pas des formulaires. Version de la plateforme : 1.2
1. Bienvenue sur Skopr
Skopr vous permet de poser quelques questions à vos clients, candidats, membres ou participants, et de recevoir leurs réponses en vidéo courte, sans rendez-vous ni visioconférence.
Un skop est une courte vidéo (10 à 30 secondes) dans laquelle une personne répond à l’une de vos questions. Chaque skop est classé par question et par répondant : vous pouvez les comparer, les trier, les partager, les intégrer à votre site ou les télécharger.
Ce que vous pouvez faire avec Skopr
- Recueillir des témoignages clients prêts à être publiés
- Faire répondre des candidats en vidéo plutôt que par CV
- Alimenter vos réseaux sociaux (Reels, Shorts, LinkedIn) avec du contenu authentique
- Mener des études qualitatives et comparer les réponses question par question
- Faire parler les membres d’une communauté ou les visiteurs d’un événement
2. Démarrer en 3 étapes
- Posez vos questions : créez une interview en quelques minutes.
- Collectez les skops : partagez un lien, un QR code, ou intégrez l’interview à votre site.
- Comparez et réutilisez : triez, choisissez vos favoris, partagez, téléchargez.
Créer votre compte
- Rendez-vous sur skopr.com et cliquez sur Créer une interview.
- Renseignez vos informations d’inscription.
- Vous accédez ensuite à votre espace via Se connecter, puis App.
Astuce : avant de créer votre propre interview, répondez à l’interview démo accessible depuis le menu (« Démo ») pour vivre l’expérience de vos répondants.
3. Créer une interview
Les questions
- Une interview comporte jusqu’à 4 questions. Ce plafond est volontaire : moins de questions, c’est plus de répondants qui vont jusqu’au bout. Quand vous atteignez 4, le bouton d’ajout disparaît.
- Vous pouvez écrire vos propres questions ou piocher dans la bibliothèque de plus de 50 questions, classées par catégories.
- Modifier le texte : cliquez directement sur la question et tapez, la modification est enregistrée quand vous quittez le champ.
- Réordonner : faites glisser une question avec la poignée ☰.
- Désactiver / Activer : une question désactivée apparaît grisée, et vous pouvez la réactiver à tout moment. Si c’est la dernière question active, un avertissement vous le rappelle.
- Supprimer : une confirmation est demandée avant la suppression.
- Ajouter : cliquez sur Ajouter une question, saisissez le texte, puis Ajouter (ou Annuler).
Bien formuler une question
Posez vos questions comme des titres de clips : une idée, une réponse, un clip réutilisable.
Contexte | Exemple de question |
Mode / beauté | « Quel est votre rituel beauté avec notre sérum ? » |
Tech | « Pourquoi avez-vous choisi le reconditionné ? » |
Tourisme | « Quel est votre meilleur souvenir dans notre hôtel ? » |
RH | « Pourquoi aimez-vous travailler chez nous ? » |
Formation | « Comment cette formation a changé votre quotidien ? » |
Événementiel | « Quel atelier vous a le plus inspiré pendant ce salon ? » |
Bonnes pratiques
- Une seule idée par question
- Une question ouverte (« Pourquoi… », « Racontez… », « Quel est… »)
- Une formulation courte, à l’oral, qui donne envie de répondre
- Évitez les questions auxquelles on répond par oui ou non
Les réglages
Depuis votre liste d’interviews, cliquez sur l’icône crayon (Modifier l’interview) pour ouvrir la page d’édition.
- Titre : cliquez dessus pour le modifier, validez avec Entrée. Un titre vide est refusé.
- Logo de l’interview : choisissez une image, un aperçu s’affiche, puis cliquez sur Remplacer. Supprimer retire le logo.
- Formulaire d’identité : cochez Activer le formulaire d’identité, puis choisissez les champs demandés (Nom, Email, Entreprise, Téléphone). Champs obligatoires rend ces champs impératifs. Cliquez sur Enregistrer.
- Formulaire RGPD : cochez Activer le consentement RGPD, puis adaptez le texte du consentement (un texte par défaut est fourni), indiquez le destinataire des données et la durée de conservation (en mois). Cliquez sur Enregistrer RGPD.
- Durée des skops : réglable à la création de l’interview, de 10 à 30 secondes par question. La durée choisie s’affiche sur la fiche de l’interview.
- Format vidéo 1:1 : un format carré qui passe partout.
4. Partager votre interview
Vos répondants n’ont ni compte à créer, ni application à installer. Ils répondent depuis leur téléphone ou leur ordinateur, à l’heure de leur choix.
Vous pouvez diffuser votre interview de plusieurs façons :
- Lien à envoyer par email, SMS, WhatsApp, message privé. Chaque interview a un code et une adresse du type skopr.com/itw/CODE.
- QR code à imprimer ou afficher (affiche, flyer, écran, stand).
- Intégration (embed) directement dans une page de votre site.
- Bouton de partage proposé en fin d’interview, pour que vos répondants relaient eux-mêmes.
Votre liste « Mes interviews »
Chaque interview y apparaît sous forme de fiche : titre, statut, date de création, code, durée des skops, pastilles Formulaire et RGPD si ces options sont actives, nombre de répondants et liste des questions. Les interviews archivées passent en bas de liste.
Les boutons de la fiche :
- Partager : ouvre le partage de votre téléphone avec un message prêt (« Réponds à N questions… »). Sur ordinateur, le lien est copié.
- Voir : ouvre l’interview comme la verra un répondant.
- Copier le lien : copie l’adresse de l’interview.
- QR Code : génère le QR code de l’interview.
- Skops : ouvre la page de résultats. Tant qu’aucun skop n’est reçu, le bouton indique Aucun Skop reçu.
- Icônes crayon (modifier), corbeille (supprimer) et archive (archiver / republier).
Mode kiosque (tablette en libre-service)
Skopr fonctionne aussi en mode kiosque pour recueillir des réponses sur place (salon, boutique, hôtel, événement) :
- Ouvrez votre interview sur une tablette ou un écran tactile.
- Installez-la comme application (Progressive Web App) pour la lancer en plein écran.
- Laissez les visiteurs répondre à tour de rôle.
Le mode kiosque détecte quand l’appareil est hors ligne, pour éviter de perdre une réponse.
5. Ce que voient vos répondants
- Ils ouvrent le lien (aucun compte requis).
- Ils renseignent, si vous l’avez demandé, leur identité et leur consentement.
- Les questions s’affichent une par une.
- Pour chaque question, ils enregistrent une courte vidéo (vous pouvez aussi autoriser l’import d’un fichier vidéo, plusieurs formats sont acceptés).
- Un répondant peut enregistrer plusieurs skops.
- À la fin, un bouton de partage leur est proposé.
Conseil pour vos invitations : précisez que cela prend moins de 2 minutes, que c’est sans inscription, et qu’ils peuvent répondre depuis leur téléphone.
6. Consulter les réponses
Vos skops sont centralisés dans la page de résultats de chaque interview.
Cliquez sur Skops depuis votre liste pour ouvrir la page de résultats. Son titre indique le nombre de répondants (« N répondants à… »).
- Tri : Plus récents ou Plus anciens.
- Recherche : par nom, entreprise ou téléphone.
- Favoris ♥ : cliquez sur le cœur d’un répondant pour le marquer, puis sur le ♥ de la barre pour n’afficher que vos favoris. Les favoris sont synchronisés sur tous vos appareils.
- Voir : affiche les vidéos d’un répondant, avec un bouton Télécharger pour chaque vidéo.
- Skops par question : en bas de page, comparez les réponses question par question et téléchargez-les par question.
- Export CSV et Tout télécharger : en haut de liste (voir section 8).
- Notifications email : vous recevez un email à chaque skop reçu.
Supprimer un répondant
Sur la carte d’un répondant, l’option de suppression ouvre une fenêtre d’avertissement. Vous devez cocher « J’ai bien compris que cette action est irréversible » pour activer le bouton Supprimer. Le répondant et tous ses skops sont alors effacés.
7. Le mur de skops (nouveauté V1.2)
Le mur de skops regroupe vos meilleures réponses dans un affichage plein écran, façon Reels.
Côté créateur
- Sur la page de résultats, cliquez sur Partager le mur. Un compteur indique combien de skops sont sélectionnés. Le bouton est inactif tant que vous n’avez aucun skop.
- Activez l’interrupteur Mur actif : toute personne qui a le lien peut alors voir le mur. Désactivé, le lien ne fonctionne plus.
- Choisissez les skops en cochant la liste de la fenêtre, ou la case Dans le mur sur chaque carte de répondant. Les raccourcis Tout, Aucun et Mes favoris accélèrent la sélection. Cochez au moins un skop, sinon le mur est vide.
- Récupérez le lien du mur (Copier ou Ouvrir) ou le code à intégrer sur votre site (iframe). Régénérer le lien génère une nouvelle adresse.
- Vos choix sont enregistrés automatiquement (message « Enregistré ✓ »).
- À savoir : le mur affiche la vidéo, le nom et l’entreprise des répondants, jamais le téléphone. Assurez-vous d’avoir leur accord avant de le rendre public.
Côté visiteur
- Une slide de question s’affiche avant chaque réponse.
- La navigation se fait au doigt, à la souris ou au clavier.
- La lecture est automatique.
- Un bouton Partager permet de relayer le mur.
8. Partager, intégrer et télécharger vos skops
Partager
- Un répondant : sur sa carte, la zone Partager ce skop donne un lien public unique pour l’ensemble de ses réponses. Utilisez l’icône d’ouverture pour le voir, ou copier le lien.
- Intégrer sur votre site : l’icône </> affiche un code à coller dans votre page (une balise et un script Skopr). Le lecteur vidéo apparaît automatiquement avec les skops du répondant. Un journal d’utilisation du token indique comment le lien a servi.
- Révoquer ce lien : après confirmation, l’ancien lien cesse de fonctionner et un nouveau lien est généré automatiquement.
- Le mur de skops : votre sélection complète (voir section 7).
- Boutons de partage : email, WhatsApp, LinkedIn.
Les liens sont sécurisés et révocables : vous pouvez retirer l’accès à tout moment. Une surcouche vidéo (overlay) peut afficher votre marque et la question posée.
Télécharger
Vous pouvez télécharger vos skops par répondant, par question ou pour l’interview entière, par exemple pour les monter en Reel, Short ou témoignage de site.
Exporter en CSV
L’export CSV rassemble, pour chaque skop : l’identité du répondant, la question et un lien sécurisé vers la vidéo. Idéal pour travailler dans Excel ou un CRM.
9. Gérer vos interviews
- Modifier : icône crayon, depuis la liste ou la page de résultats.
- Renommer : cliquez sur le titre de la fiche, validez avec Entrée.
- Archiver : l’interview passe en statut Archivée et descend en bas de votre liste, elle n’accepte plus de réponses, mais vous gardez l’accès à tous vos skops. L’icône Republier la remet en ligne.
- Supprimer une interview : l’icône corbeille supprime l’interview et toutes les vidéos reçues. Cette action est irréversible : l’interview et toutes les réponses sont effacées. En cas de doute, préférez l’archivage.
- Supprimer un répondant : voir section 6. Pratique pour répondre à une demande de retrait.
10. Confidentialité et sécurité
- Consentement RGPD : activable par interview, avec un texte modifiable, le destinataire des données et une durée de conservation en mois.
- Identité : vous choisissez les champs demandés (nom, email, entreprise, téléphone) et s’ils sont obligatoires.
- Accès aux vidéos : l’accès direct aux fichiers est bloqué. Chaque lien de partage repose sur un jeton unique que vous pouvez révoquer.
- Protection : des mécanismes limitent les usages abusifs et sécurisent les échanges.
- Retrait : vous pouvez supprimer un répondant et tous ses skops à tout moment.
Bon réflexe : si vous publiez le témoignage d’une personne, vérifiez qu’elle a bien donné son consentement et que vous pouvez supprimer sa réponse sur demande.
11. Offre et tarif
L’offre Starter comprend :
- Interviews et skops illimités
- Partage par lien, QR code et bouton de fin d’interview
- Skops partageables et téléchargeables
- Visionnage en mode Reels
- Bibliothèque de plus de 50 questions
- Logo personnalisé
- Durée des skops ajustable (10 à 30 s) et format 1:1
- Interview modifiable, formulaires identité et RGPD
- Mise en pause d’une interview, suppression d’un répondant
- Export CSV
Questions fréquentes
Mes répondants doivent-ils créer un compte ? Non. Ils cliquent sur le lien et répondent.
Combien de temps dure une réponse ? Entre 10 et 30 secondes par skop, selon votre réglage.
Combien de questions puis-je poser ? Jusqu’à 4 par interview.
Mes répondants peuvent-ils répondre depuis leur téléphone ? Oui, Skopr est pensé en priorité pour le mobile, et fonctionne aussi sur ordinateur.
Puis-je publier les vidéos sur mon site ? Oui, avec l’intégration (embed) d’un skop ou du mur de skops.
Puis-je retirer l’accès à une vidéo déjà partagée ? Oui, les liens de partage sont révocables.
Puis-je récupérer les vidéos pour les monter moi-même ? Oui, téléchargement par répondant, par question ou par interview.
Que se passe-t-il si j’archive une interview ? Elle passe en statut Archivée, n’accepte plus de réponses, descend en bas de votre liste et vous gardez l’accès à vos skops. Vous pouvez la republier à tout moment.