Politique de Confidentialité Skopr

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la plateforme Skopr (ci-après « la Plateforme ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

Skopr est une solution permettant de collecter, structurer, exploiter et diffuser des réponses vidéo courtes (« Skops ») dans un cadre professionnel (recherche utilisateur, marketing, recrutement, etc.).

2. Responsable de traitement

2.1 Principe

Dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme :

Les Clients de Skopr agissent en qualité de responsables de traitement pour les données collectées via les interviews (notamment les données des répondants)
Skopr agit en qualité de sous-traitant, traitant les données pour le compte du Client

2.2 Données liées au fonctionnement de la Plateforme

Pour les données liées à la gestion des comptes, à la sécurité et au fonctionnement du service, Skopr agit en qualité de responsable de traitement.

3. Données collectées

3.1 Données des Clients (Utilisateurs de la Plateforme)

Skopr peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Entreprise
Logo de l’entreprise
Données de connexion (logs techniques, adresse IP, appareil utilisé)

3.2 Données des Répondants

Dans le cadre des interviews créées par les Clients, les données suivantes peuvent être collectées :

Vidéo (image et voix)
Nom et prénom (si activé par le Client)
Adresse email (si activé)
Numéro de téléphone (si activé)
Métadonnées (temps de réponse, type d’appareil, localisation approximative)

Certaines réponses peuvent contenir des données personnelles sensibles, en fonction des questions posées par le Client.

4. Finalités des traitements

4.1 Par les Clients

Les données des répondants sont collectées et utilisées sous la responsabilité des Clients pour leurs propres finalités, notamment :

Recherche utilisateur et UX
Marketing et témoignages
Recrutement
Création de contenu
Analyse et prise de décision

Skopr n’intervient pas dans la définition de ces finalités.

4.2 Par Skopr

Skopr traite certaines données pour ses propres besoins :

Fourniture et fonctionnement de la Plateforme
Hébergement et stockage des contenus
Sécurité et prévention des abus
Amélioration des services

5. Bases légales

5.1 Traitements réalisés par Skopr

Les traitements réalisés par Skopr reposent sur :

L’exécution du contrat liant Skopr à ses Clients
L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

5.2 Traitements réalisés par les Clients

Les Clients sont responsables de déterminer la base légale applicable aux traitements qu’ils mettent en œuvre via Skopr, notamment en ce qui concerne :

La collecte des vidéos
L’utilisation de l’image et de la voix
La collecte de données personnelles

6. Consentement et droit à l’image

La collecte et l’exploitation de contenus vidéo impliquant l’image et la voix des répondants relèvent de la responsabilité exclusive du Client.

Le Client s’engage à :

Obtenir les autorisations nécessaires
Informer les répondants de l’usage de leurs données
Respecter les droits à l’image et la réglementation applicable

Skopr met à disposition des outils techniques mais ne se substitue pas aux obligations légales du Client.

7. Partage des données

Les données peuvent être accessibles :

Aux équipes autorisées du Client
Aux prestataires techniques de Skopr (hébergement notamment)
Aux personnes disposant d’un lien sécurisé de partage (token)

Skopr ne vend pas les données personnelles.

8. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne via le prestataire Hostinger.

Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est réalisé dans le cadre standard du service.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Jusqu’à suppression par le Client
Ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales

Les données peuvent être supprimées à la demande conformément à la réglementation.

10. Droits des personnes

Les personnes concernées disposent des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition

Les demandes peuvent être adressées à Skopr, qui les traitera directement ou les transmettra au Client concerné.

11. Sécurité

Skopr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

Chiffrement des données en transit (HTTPS)
Stockage sécurisé
Accès via liens sécurisés avec token

12. Cookies et tracking

Skopr n’utilise pas de cookies à des fins de tracking ou marketing.

Les fonctionnalités d’intégration (embed) ne déposent pas de cookies sur les navigateurs des utilisateurs.

13. Tracking des intégrations

Dans le cadre des fonctionnalités d’embed, Skopr peut collecter des informations techniques telles que :

Les domaines d’intégration
Les dates d’affichage

Ces données sont utilisées à des fins d’analyse et d’amélioration du service.

14. Gestion des demandes RGPD

Skopr agit comme point de contact pour les demandes relatives aux données personnelles.

Selon les cas, les demandes pourront être :

Traitées directement par Skopr
Transmises au Client responsable du traitement

15. Modification de la politique

Skopr se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.