Comment transformer chaque interview en 10 contenus ?

Une interview ne devrait jamais être utilisée une seule fois Beaucoup d’équipes prennent le temps de réaliser des interviews clients… pour finalement les laisser dormir dans un dossier. Une vidéo regardée une fois, puis oubliée. C’est un énorme gâchis. Une interview contient bien plus de valeur qu’un simple insight ponctuel. Bien exploitée, elle peut devenir […]

Le retour du qualitatif dans un monde de data

Quand les chiffres ne suffisent plus Dans beaucoup d’entreprises, les décisions reposent presque exclusivement sur la data. Dashboards, KPIs, sondages quantitatifs : tout est mesuré, analysé, comparé. Pourtant, même avec les meilleurs chiffres du monde, on passe souvent à côté de l’essentiel : le ressenti des utilisateurs, leurs frustrations réelles et les subtilités qui font […]

Comment transformer des clients en machine à témoignages vidéo – feedback utilisateur vidéo

Quand un témoignage devient une histoire – feedback utilisateur video Imaginez Julie, une cliente d’une solution SaaS, qui vous envoie un simple formulaire rempli de quelques phrases. “Produit très utile, facile à utiliser.” Vous notez l’information, vous souriez… et vous oubliez. Maintenant, imaginez la même Julie devant sa caméra. Elle raconte comment elle a découvert […]